Le Guichet unique accueille toutes les personnes à la recherche d’information et d’aides. Il sert aussi le secrétariat du service Enfance.
- Une banque d’accueil inclusive
- 3 agents pour un accueil du public efficient
- Accompagner et aider les habitants
Un guichet unique, c’est quoi ?
La création du guichet unique permet aux usagers de disposer d’un accueil dédié et centralisé.
Les services pourront ainsi répondre de manière plus adaptée à leurs attentes et assurer un suivi précis des demandes : formalités administratives, inscriptions aux accueils de loisirs, demandes d’information…
Désormais, vous pourrez effectuer toutes vos démarches en un seul et même lieu. Faciliter le parcours citoyen reste une priorité du service public.
Quels sont les missions ?
- Accueil téléphonique et physique
- Secrétariat du service Enfance (dossiers d’inscription, réservations, paiements…) pour les familles du territoire.
- Secrétariat du service Social en lien avec l’intervenante sociale.
- Aide administrative
- Demandes d’aide à la mobilité pour les personnes âgées et les personnes handicapées (carte Navigo Améthyste, chèque taxi).
Un bureau « confidentiel » accueille un agent du SPiP (service pénitentiaire d’insertion et de probation de l’Essonne) 1 fois/mois avec pour mission d’encadrer les tiG (travail d’intérêt général – dispositif d’accueil des stagiaires en réinsertion).
RAPPEL
Pour les inscriptions aux accueils de loisirs, il est demandé aux familles de faire leurs réservations directement sur le portail famille et le paiement par CB est à privilégier ! Il est rappelé qu’une réservation vaut paiement immédiat.
Cependant, les familles rencontrant des difficultés avec le logiciel INOE peuvent obtenir une assistance auprès du Guichet Unique. Un point informatique INOE avec un ordinateur est à votre disposition, pour toute aide ou nouvelle demande d’inscription aux accueils de loisirs.
Bon à savoir
L’intervenante sociale est joignable :
– les mardis toute la journée et les jeudis après-midi à la CCDH (sur RDV)
– une permanence est assurée les jeudis matin à la mairie de Saint-Chéron :
– de 9h à 10h30 sur RDV
– de 10h30 à 12h sans RDV
Infos pratiques
Renseignements
Du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
17, rue Pierre Ceccaldi – 91410 Dourdan
01 60 81 12 20
[email protected]
